一位导游指着一家关闭大门的商店告诉记者

观点

在八达岭长城停车场附近,也分布着不少旅游团以往的“指定购物点”。现在,这样的店面已经有1/3关门歇业,剩下的几家也游客寥寥,一进门空空荡荡。同样的情景,也出现在天坛周边的几个纪念品商店中。没有了旅游团带人过来购物,旅游商店也彻底关张歇业了。

“这次去三亚,发现以前去过的大型购物店今非昔比啊。”游客陈先生刚从三亚度假回来,他发现,以前跟团去过的一个上万平方米的购物店内现在居然无人问津。这家购物店以前非常火,几乎每团必在此停留,停车场上以前每天停上百辆旅游大巴车。“当时导游就发一个购物牌,说是结账时出示一下就可以,其实就是导游的提成标志。”陈先生回忆,店内以特色食品和纪念品为主,但价格比日常超市可贵多了。当时跟团时几乎不给购买土特产时间,一般都是去机场路上带到这里来扎店。

《新旅游法》正式实施一个月有余,导游不能带游客进店购物的规定给原先靠游客购物赚钱的旅游购物店带来了巨大冲击。记者注意到,旅游法实施满月后,国内外旅游购物点出现一波关门潮。

刚从新西兰回来的杨小姐告诉记者,邻居家的女孩原来在一家土特产购物店打工,由于现在购物店生意清淡,她已经休息半个月了。据这个澳洲女孩说,由于没有了旅游团的客源,购物店老板准备改行开餐厅,再开一个小卖部,也可以继续做生意。

“原来这里有家玉雕店,现在关门了。”现在到中央电视塔参观的游客会发现,塔下的纪念品商店少多了。一位导游指着一家关闭大门的商店告诉记者,这里原来是一个卖玉雕纪念品的商店,只卖给参团的旅客。从10月《旅游法》不许导游带客人购物了,这里的生意就十分清淡,最后只好关门了。

其实,一些国内的购物店的店主与其叹着气关门歇业,还不如向澳洲那位店主学学,想想怎么转型。中国的旅游市场很大,还会越来越大,购物店与其和导游“勾结”,还不如让自身的商品足够有吸引力,请游客心甘情愿掏钱购买。诀窍无他,一靠质优,二靠价廉。质优是商业的良心底线,更进一步可以在特色商品和服务上找突破。价廉更好解决,把以往返给导游的佣金直接让利给游客,就皆大欢喜了。

与其倒闭不如让利

北京景区购物店锁大门

承接地接团的亲和力旅行社负责人告诉记者,到北京参观的团现在根本不能进购物店,如果客人有购物需求,导游可以让车在大型超市停留半个小时左右,让游客去买点果脯、烤鸭。而且,在游客购物过程中,导游都不敢参与意见和推荐商品。

受影响的不只国内的旅游购物店,国外一些接待中国旅客的购物店也不能幸免。在扎店较为普遍的澳洲,在10月1日之后,也出现了一批倒闭的商店。

“海南三亚的购物店已关闭了三分之二。”带海南团的导游告诉记者,现在只有规模较大的购物店还在苦苦支撑,小购物店倒闭的很多。照这样下去,海南的一些水晶、珍珠店也快撑不下去了。

三亚购物店已关闭三分之二

“是该好好管理一下这里的旅游购物店了,价格高得离谱。”杨小姐告诉记者,她在原先旅游团指定的购物店内看到冰箱贴是9.9新币,而同样的物品在普通商店内只卖2.5新币,算上汇率因素,要给亲友多带几个冰箱贴就要多花几百元人民币,更不要说其他商品的价格了。

澳洲购物店改行开餐厅

“澳洲旅游以前就是靠扎店来获取利润的。”知情人士透露,澳洲的两家连锁经营的购物店多年控制中国北方市场9成以上的团队。当地的导游和车辆也基本是从这些购物店里派出去的。一般8000至1.2万元的低价团到了当地是逃不过进店购物的。新旅游法实施后,澳洲游价格基本保持在2.5万以上,扎店也就成了过去式。

这样的倒闭潮也出现在受《新旅游法》波及较大的云南地区。近日去过云南的一位导游告诉记者,以前生意火爆的玉器店已经接不到旅游团,员工吃了一个月闲饭了。

“吃住行,游购娱”,购物时旅游中必不可少的一个环节。新旅游法不许带客扎店,主要是为了保护游客利益不受黑店坑害,但实施起来难免泥沙俱下。